Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement responsable de vos données personnelles est :

• Nom de l'entreprise : Innovative Healthcare Holdings Ltd.
• Adresse enregistrée : Port-Louis, Maurice
• Numéro d'enregistrement : 220297
• Email de contact : info@joinwell.care

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux Demandes : Pour répondre à vos messages et demandes soumis via notre formulaire de contact
• Analyse du Site Web : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, améliorer l'expérience utilisateur et analyser les performances du site (uniquement avec votre consentement)
• Conformité Légale : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris la Loi mauricienne sur la protection des données de 2017
• Fonctionnalité du Site Web : Pour garantir que notre site web fonctionne correctement et en toute sécurité

Important : Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des communications marketing et ne les partageons pas avec des tiers à des fins marketing.

Conformément à la Loi mauricienne sur la protection des données de 2017, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement Explicite : Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles via notre formulaire de contact, vous donnez votre consentement explicite pour que nous les traitions afin de répondre à votre demande. Pour les cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse), nous obtenons votre consentement explicite avant le traitement.
• Intérêts Légitimes : Pour la fonctionnalité essentielle du site web et les fins de sécurité, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes à exploiter un site web sécurisé et fonctionnel.
• Obligation Légale : Nous pouvons traiter les données pour nous conformer aux obligations légales en vertu de la loi mauricienne.

Nous utilisons les services tiers suivants pour nous aider à exploiter notre site web et traiter vos données :

Partage de Données : Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires de services listés ci-dessus, qui sont liés par des obligations contractuelles de protection de vos données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données du Formulaire de Contact : Nous conservons les soumissions de formulaires de contact jusqu'à 3 ans à compter de la date de soumission, ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression, selon la première éventualité.
• Données d'Analyse : Les données d'analyse sont conservées conformément aux politiques de rétention de Google Analytics (généralement 26 mois).
• Cookies : Les périodes de conservation des cookies varient selon le type et sont détaillées dans notre section Politique des Cookies ci-dessous.

En vertu de la Loi mauricienne sur la protection des données de 2017, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles SSL/TLS
• Infrastructure d'hébergement et de stockage sécurisée
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
• Garanties contractuelles avec les prestataires de services tiers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via notre bannière de consentement aux cookies ou en accédant aux paramètres de cookies dans le pied de page du site web.

Certains de nos prestataires de services tiers (tels que Google et HubSpot) sont situés en dehors de Maurice. Lorsque nous transférons vos données personnelles à ces prestataires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles exigeant des normes de protection des données
• Vérification que les prestataires se conforment aux lois applicables sur la protection des données
• Utilisation de prestataires soumis à des garanties contractuelles et à des normes internationales reconnues de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications, nous :

• Mettons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
• Vous informons des changements importants par e-mail (si nous avons vos coordonnées) ou par un avis sur notre site web
• Obtenons votre consentement pour tout changement matériel lorsque requis par la loi

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la Loi mauricienne sur la protection des données de 2017, veuillez nous contacter :